Новости

Уважаемые абоненты!

21 августа в 10:30 прекратилась DDoS-атака на нашу сеть.

В связи с тем, что в период атаки на части ресурсов сети Интернет наблюдалась деградация услуг, мы приняли решение о компенсации услуг абонентам в виде добавления 2-х дней к расчетному периоду всем абонентам с активной услугой в период с 16 по 21 августа.

В случае с полным отсутствием услуг, или сильной деградацией в период с 16 по 21 августа, просьба обратится к нам для рассмотрения вашей ситуации в индивидуальном порядке

по тел. (47148)77-600 или 951-076-80-53

Сообщением в социальной сети ВК https://vk.com/signal_tv с обязательным указанием Логина/ Адреса получения услуги/ ФИО держателя договора.

Уважаемые абоненты!

16 августа в 10:30 на нашу сеть началась DDoS-атака которая вызвала значительную деградацию сервисов доступа к сети Интернет. После принятым нами мер противодействия, основные ресурсы Российского сегмента сети возобновили работу. Так как атака исходит с большого количества IP-адресов из за рубежа – основная деградация услуг коснулась именно зарубежных ресурсов.

Наши специалисты постоянно работают над устранением проблемы, однако точных сроков восстановления при таких инцидентах нет.

В связи с одновременным массовым обращением абонентов, линия технической поддержки перегружена, и мы приносим извинения за возможные задержки в обработке ваших обращений.

Спасибо за ваше терпение и понимание!

В связи с работами, проводимыми на головном оборудовании ООО "Сигнал" 17 апреля 2024 г., с 03:00 до 04:00 будет перерыв в трансляции общероссийских обязательных общедоступных телеканалах (с 1 по 23 кнопку). Время перерыва составит не более 20 минут.

Так же, в связи с профилактическими работами проводимыми вещателями и транспортной сетью, 17 апреля с 02:00 до 10:00 будут кратковременные перерывы вещания телеканалов с 24 по 220 кнопку.

Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

С целью исключения несанкционированного воздействия на кабельную сеть телерадиовещания с целью подмены контента вещания, c 15.03.24 г. по 18.03.24 г. отключен сервис "Электронный программный гид" EPG.

Приносим извинения за причиненные неудобства.

Уважаемые абоненты, уведомляем вас об изменении с 01.03.2024 г. абонентской платы за услуги кабельного телевидения.

Абонентская плата за «Предоставление в постоянное пользование абонентской линии и её техническое обслуживание» составит 160 руб./мес.

Абонентская плата за пакет программ «Базовый» составит 205 руб./мес.

В связи с аварийным отключением электроснабжения центральных узлов связи (пропадание основного и резервного вводов), услуги Интернет и кабельного ТВ были недоступны с 9:10.

После подачи электроснабжения, услуги кабельного ТВ восстановлены в полном объеме к 13:30.

Услуги Интернет восстановлены немного позднее и предоставляются по временной схеме.

Так же местами пострадало оборудование находящее на домах (домовые узлы), ремонтные бригады уже выехали на устранение.

Просим с пониманием отнестись к сложившейся ситуации, мы со своей стороны принимаем все усилия для скорейшего восстановления услуг.

Телефон горячей линии круглосуточной технической поддержки:

☎ +7(47148)77-600

☎ +7(951)076-80-53

t.me/signaltv_net

Уважаемые абоненты услуг кабельного ТВ !

В связи с технической необходимостью, с целью расширения цифрового формата вещания, с 26 декабря 2023 г. прекращается вещание следующих телеканалов в аналоговом формате вещания в пакете программ "Базовый":

BRIDGE Русский хит		575,25 МГц
BRIDGE TV HITS		671,25 МГц
Filmbox		687,25 МГц
Docubox		703,25 МГц
Моторспорт ТВ		719,25 МГц

С 26.12.2023 г. в пакете программ "Базовый" цифрового вещания произведены следующие изменения:

Прекращается трансляция телеканалов с освобождением номера кнопки:

Телеканал	кнопка	логотип
Первый Вегетарианский	170
Моторспорт	176
Fast&fanbox	180

Трансляция новых телеканалов на новых кнопках:

Телеканал	кнопка	логотип
Живи Активно HD	110
Sumiko HD	115
Советская киноклассика HD	127
Футбольный HD	220

Замена телеканалов:

кнопка	новый телеканал		замененный телеканал
143	КиноМульт		Мульт SD
174	Еда HD		Docubox
179	MMA-TV.com		Fightbox
190	Глазами туриста HD		OCEAN TV
194	Русский детектив		Моя планета SD
200	Живая природа HD		GALAXY
205	Romance		Filmbox

Обращаем ваше внимание что для приема новых телеканалов требуется произвести настройку телеприемника:

Для настройки необходимо зайти в меню телевизора, выбрать режим Ручной настройки с источником сигнала Кабель, далее выбрать Цифровое тв (DVB-C), и ввести следующие настройки (в разных моделях телеприемников необходимы все, или часть параметров):

Частота - 274.000 кГц

Символьная скорость - 6875 кСимв/сек

Модуляция - 256QAM

Network ID - 65248

Тип поиска - сетевой.

Уважаемые абоненты услуг Кабельного ТВ.

Сервис EPG (электронный программный гид) восстановлен 20.10.23 в полном объеме.